LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi Untuk Akaun Malaysia

Dasar Privasi tealive88 menerangkan cara kami mengurus data akaun, rekod masuk, kuki dan bukti transaksi apabila anda membuka akaun untuk akses di wilayah yang disokong. Kami menghubungkan kawalan...

Data akaunKuki lamanAkses wilayahRekod bayaran
Lihat Lobby Baca Soalan Lazim
Dasar Privasi Untuk Akaun Malaysia

Cara Kami Mengurus Data Anda

Dasar ini terpakai kepada tealive88.org, halaman akaun, borang bantuan dan aliran transaksi yang berkaitan dengan akaun anda. Kami mengumpul butiran yang anda berikan, seperti nama, nombor telefon, emel, pilihan bahasa, rekod log masuk, tetapan peranti, alamat IP, sesi kuki dan rujukan transaksi yang diperlukan untuk menyemak pembayaran. Untuk Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan rujukan transaksi, masa permintaan

dan status penyelarasan, bukan kelayakan dompet atau kata laluan perbankan anda. Akses kepada lobi dan fungsi akaun tertakluk kepada wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami menggunakan data ini untuk mengendalikan akaun, mengesahkan permintaan sokongan, melindungi sesi, mencegah penyalahgunaan akaun dan memenuhi kewajipan rekod operasi yang berkaitan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN PRIVASI

Hubungi Kami Tentang Privasi

Jika anda mahu bertanya tentang data akaun, membetulkan butiran profil, meminta salinan rekod tertentu atau menyemak sebab dokumen diperlukan, pasukan bantuan kami boleh menilai permintaan privasi anda. Kami akan meminta pengesahan ringkas sebelum berkongsi atau mengubah rekod supaya hanya pemilik akaun yang sah dapat mengawal data tersebut.

Team online

Sembang Akaun

Gunakan sembang selepas log masuk jika soalan anda berkaitan rekod akaun, sesi peranti atau transaksi terkini. Kami boleh memadankan pertanyaan dengan akaun anda tanpa meminta kata laluan atau kod keselamatan.

Emel Privasi

Hantar permintaan bertulis jika anda perlukan jejak jawapan, semakan pembetulan profil atau salinan data yang boleh dikongsi. Sertakan ID akaun dan isu khusus supaya semakan tidak tertangguh.

Borang Bantuan

Borang bantuan sesuai untuk permintaan yang melibatkan lampiran, seperti bukti transaksi FPX atau tangkapan skrin status dompet. Kami menapis lampiran untuk mengelakkan pendedahan nombor penuh kad atau kelayakan sensitif.

KAWALAN DATA

Amalan Privasi Dalam Operasi Kami

Privasi di tealive88 bukan hanya teks dasar; ia diterapkan dalam cara akaun dibuka, sesi disemak, kuki digunakan dan rekod transaksi disimpan. Kami mengehadkan akses dalaman mengikut tugasan kerja, menyemak permintaan perubahan dengan...

Data Akaun

Kami menyimpan butiran yang anda masukkan semasa membuka akaun, termasuk maklumat hubungan dan tetapan profil. Data ini membantu kami mengenal pasti akaun, memulihkan akses dan mengurus permintaan sokongan dengan tepat.

Kuki Dan Sesi

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi, mengingati pilihan bahasa dan membantu kami mengesan aktiviti tidak biasa. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, namun sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki sesi.

Keselamatan Akses

Log masuk, perubahan kata laluan dan percubaan akses dirakam bersama masa, peranti dan alamat rangkaian. Rekod ini membantu kami menyemak aduan akses tanpa mendedahkan butiran yang tidak diperlukan.

Rekod Transaksi

Untuk Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan nombor rujukan, status dan masa pemprosesan. Kami tidak menyimpan kata laluan dompet, PIN perbankan atau kelayakan masuk penyedia pembayaran.

Tempoh Simpanan

Rekod akaun disimpan mengikut tujuan operasi, keselamatan, pertikaian dan kewajipan yang berkenaan. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami memadam, menyahpaut atau mengecilkan butiran mengikut proses dalaman.

Permintaan Perubahan

Anda boleh meminta pembetulan profil, semakan data atau penjelasan tentang rekod tertentu melalui saluran bantuan. Kami mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum melaksanakan perubahan yang memberi kesan kepada akaun.

Jawapan Tentang Data Akaun Anda

Kami mengumpul butiran yang anda masukkan, rekod log masuk, tetapan peranti, pilihan bahasa dan rujukan transaksi yang berkaitan. Data ini diperlukan untuk mengendalikan akaun, mengesahkan identiti sokongan dan menjaga keselamatan sesi.

Tidak. Untuk Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX, kami hanya menyimpan rujukan transaksi, status dan masa pemprosesan yang berkaitan dengan akaun. Kelayakan dompet, PIN dan kata laluan perbankan tidak disimpan oleh kami.

Hubungi kami melalui sembang akaun, emel privasi atau borang bantuan dengan butiran yang mahu dibetulkan. Kami akan mengesahkan pemilikan akaun dahulu sebelum mengubah nama, nombor telefon, emel atau medan profil lain.

Kuki membantu mengekalkan sesi log masuk, mengingati pilihan paparan dan mengenal pasti aktiviti yang kelihatan luar biasa. Anda boleh melaras kuki melalui pelayar, tetapi beberapa fungsi akaun mungkin tidak berjalan lancar tanpa kuki sesi.

Ya, anda boleh meminta salinan rekod tertentu yang berkaitan dengan akaun anda. Kami akan menilai skop permintaan, mengesahkan identiti dan mengecualikan data yang boleh mendedahkan keselamatan sistem atau privasi pihak lain.

Kami berkongsi data terhad dengan penyedia perkhidmatan yang membantu pemprosesan transaksi, keselamatan, pengehosan dan sokongan. Perkongsian dibuat mengikut tujuan yang diperlukan, dengan kawalan akses dan hanya di wilayah yang disokong.

Tempoh simpanan bergantung pada tujuan rekod, seperti operasi akaun, keselamatan, pertikaian transaksi dan kewajipan undang-undang yang berkenaan. Apabila tujuan tersebut berakhir, kami memadam, menyahpaut atau mengecilkan data mengikut proses kami.